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ケーブル人の仕事
ケーブルテレビの仕事は、部署ごとに専⾨分野を担当しますが、実はどの仕事もお客様を中⼼に仕事同⼠がつながっています。そのため、積極的にジョブローテーションも実施。さまざまな視点からケーブルテレビの事業を進めることで、ケーブル⼈への育成を⽬指します。
仕事相関図
営業部
お客様にケーブルテレビの⾯⽩さ、楽しさを知ってもらう仕事です。テレビのさまざまなコンテンツをはじめ、インターネットサービスなども紹介し、⼀⼈でも多くファンを増やしていきます。
個⼈向け営業
auショップ連携営業/販促広報物作成
法⼈向け営業・広告営業
カスタマーサービス部
インターネットがつながらない。テレビが映らない。また、新しいサービスのお問い合わせや、放送時間の質問など、お客様からのさまざまなお問い合わせに対応する、まさに会社の顔です。地域のトピックスもいただくことがあります。
コールセンターによる電話サポート
技術サポート・訪問サポート⼿配
お客様情報の管理
窓⼝応対
コンテンツ部
テレビとFMラジオがあり、地域に密着した番組の企画制作を⾏っています。企画から取材・撮影、編集、放送まで、すべて⾏います。FMラジオの⽣放送の番組を撮影し、後⽇番組として放送するなど、テレビとFMのコラボレーションも⾏っています。
地域情報番組「コミュニティチャンネル」の企画・制作
「FMくらら857」の運営・番組制作
技術部
テレビやインターネットの技術部⾨を担当。サーバーの保守、管理を始め、新しい機材の導⼊時の検討等、設備全体を管理。また、お客様宅までの引き込み⼯事の⼿配や、ケーブルのエリアを拡張する際の地権者との交渉も⾏います。
ケーブル伝送路設計・メンテナンス
インターネットサーバー管理
管理部
経理、総務、⼈事などの業務を幅広く⾏いながら、事業活動を管理し、広い視野で会社全体を⽀え、社員にとって働きやすい環境を作ることがミッションです。ケーブルテレビを⽀える「縁の下の⼒持ち」的な存在です。
採⽤・研修・総務・広報
経理・財務・給与など
IT戦略室
新サービスの開発・運用を行っています。地域で必要とされることを調査し、各部署と連携しながら新しいケーブルテレビの価値を生み出しています。社員が安心して業務を遂行できるよう、社内の情報システムやセキュリティの管理も行っています。
新規事業の開発・運用サポート
社内情報システムの調査・管理