お客様各位

ホームページ障害に関するお詫びとご報告

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記の通りホームページに障害が発生いたしました。

ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の概要

■対象サービス
当ホームページ全般 (https://www.cc9.jp/)

■障害発生期間
2025年1月28日(火) 18時40分頃 ～ 2025年1月29日(水) 14時30分頃

現在の状況

現在、一部ページを除き、ホームページの機能は復旧しております。

お問い合わせフォーム・コミュニティチャンネルのHP、

データ放送アプリ「きゅーちゃんナビ」のコンテンツ、

『ライブカメラ』の画像は、現在も正常に表示されない状況となっております。
こちらにつきましては、引き続き原因の調査および復旧作業を進めておりますので、

今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

お問い合わせフォームがご利用いただけない間は、お手数ではございますが、

下記のお問い合わせ先までお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

今回の障害によりご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事態が発生しないよう、システムの改善と管理体制の強化に努めてまいります。

お問い合わせ先

フリーコール: 0120-25-1819 ケーブルテレビ コンタクトセンター