平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社で提供中のメールサービス（cc9.ne.jpのメールアドレス）につきまして、お客様のご意見・ご要望を受け、この度大幅な仕様変更による機能向上のための切替作業を本日10月18日(火)実施いたしました。
これにより、今まで以上に便利で快適なメールサービスをご利用いただけるようになります。

主な変更点（メリット）は下記の通りとなります。


【変更に伴うサービス変更点（メリット）】

■メリット1：メールボックス容量の大幅増設
メールボックス容量が50MBから大容量5GB（約100倍）へ大幅増設となり、容量を気にせずより快適にご利用いただけます。

※サービスは自動的に切替わりますので、お客様ご自身で行っていただくことはございません。


■メリット2：メールアドレス・パスワード文字数制限変更
メールアドレスは最大54文字以内まで、パスワードについては最大16文字以内まで対応可能となりました。


■メリット3：WEBメール機能の大幅改編
スマートフォン向けにも対応し、更に扱いやすくなりました。

詳しくはこちら　CC9 WEBメールのご利用方法


■メリット4：IMAPに完全対応
切替日以降はメールソフトにIMAP設定を実施いただくことが可能となります。
（IMAP設定方法についてはこちら）

※IMAPとは？：
メールサーバにメールを置いたまま、メールボックスに届いた一覧をメールソフト上で表示させる方式です。今までのPOP受信とは異なり、どのパソコン上からでも同じメールを確認することが可能です。


■メリット5：お客様ご自身で詳細な設定が可能
お客様ご自身で設定できる範囲が広がりました。全て無料でご利用いただけます。
◇メールアドレスの変更
◇メール転送設定（条件転送も可能となりました。）
◇ウイルスチェック・迷惑メールON・OFF機能（通常は全てONとなります）

※迷惑メールに対して件名に付加される文字列が[meiwaku]から[spam]に変更となります。


【ご利用にあたっての注意点】

■ご注意点1：
メールシステム変更に伴い、メールソフトにて「メールをサーバに残す」設定をしていた場合、同じメールが再度受信される場合がございます。不具合ではございませんので、予めご了承ください。


■ご注意点2：
お客様メールボックス移行も順次対応をさせていただきます。（メールボックス移行には切替日から約3日程度掛かる場合があります。）


■ご注意点3：
メールアカウントパスワードをご変更されたお客様については、メールシステムの移行に伴い、初回パスワードに変更となる場合があります。（「ユーザーインフォメーション」に記載されたパスワードとなります。）
この場合、旧メールサーバーに残ったメールは移行されませんので、受信したい場合は以下「ご注意点4」対応の通りお手数ですがお願い致します。

※ユーザーインフォメーションの再発行は無料で承っております。
ご不明な場合、郵送にてお知らせいたします。
下記URL下部のメールフォーム・またはお電話にて承っております。
http://www.cc9.jp/inquiry/index.html
（お手元に届くまでお申込みから約2～3日程度掛かります。）


■ご注意点4：
切替後、早急に旧サーバに残ったメールを受信したい場合、受信メールサーバ名「pop.cc9.ne.jp」の先頭に「old」をつけて受信いただくことで、旧サーバからのメールを受信可能です。
切替後は1度だけ受信いただければ問題ございませんので、その後は再度「pop.cc9.ne.jp」に戻して受信確認をお願い致します。尚、この場合も弊社側メールボックスの移行が完了したタイミングで、同じメールが再度受信されることとなります。


例1：Windows liveメールで受信メールサーバ名を変更する場合

1.「アカウント」タブ⇒「プロパティ」⇒「サーバ」タブ⇒「受信メール(pop3)」
にある「pop.cc9.ne.jp」を「oldpop.cc9.ne.jp」に変更し、「適用」⇒「OK」で
設定終了です。
※「ご注意点3」に該当する場合、変更したパスワードのままでお願い致します。
2.変更後、先程の手順と同様に「oldpop.cc9.ne.jp」と変更したものを「pop.cc9.ne.jp」
に戻す対応を忘れずお願い致します。
※「ご注意点3」に該当する場合、変更したパスワードでログインに失敗する場合は、
　初回パスワードに変更してご確認をお願い致します。


例2：Outlook2013で受信メールサーバ名を変更する場合

1.「ファイル」タブ⇒「アカウント設定」⇒「アカウント設定」⇒メールアドレスを変更する
アカウントを選択し、「変更」をクリックします。
2.「アカウント変更画面」が表示されますので、「pop.cc9.ne.jp」を「oldpop.cc9.ne.jp」に
変更し、「次へ」⇒「OK」で設定終了です。
※「ご注意点3」に該当する場合、変更したパスワードのままでお願い致します。
3.変更後、先程の手順と同様に「oldpop.cc9.ne.jp」と変更したものを「pop.cc9.ne.jp」
に戻す対応を忘れずお願い致します。
※「ご注意点3」に該当する場合、変更したパスワードでログインに失敗する場合は、
　初回パスワードに変更してご確認をお願い致します。

上記以外のメールソフトでの設定方法について、ご不明な場合はお気軽にお問合せ下さい。


■ご注意点5：
メールサーバ名を「mail.cc9.ne.jp」でご利用されていた場合、メールの送受信が出来なくなります。メールサーバ設定を以下の通り設定変更をお願い致します。
【受信メールサーバ】pop.cc9.ne.jp 　ポート：110
【送信メールサーバ】smtp.cc9.ne.jp　ポート： 25


◇お問い合わせ先
ケーブルテレビ株式会社：
栃木ケーブルテレビ　0120-25-1819　
館林ケーブルテレビ　0120-17-1823
結城ケーブルテレビ　0120-58-1822　　
筑西ケーブルテレビ　0120-09-1811