ひかりネット10ギガ 注意事項
ひかりネット10ギガは、通信速度が上り下りともに10Gbps(1Gbpsの10倍)のサービス(ベストエフォート型)です。
充分な通信速度を得るにはお客様宅のインターネット接続環境において「10GBASE-T」という規格に対応した機器(パソコンやルータ) やLANケーブル(カテゴリ6A以上)が必要となります。詳しくは下記の注意事項を確認下さい。
【通信速度について】
ひかりネット10ギガサービスはベストエフォート型となりますので、必ずしもその通信速度(10Gbps)を保証するものではございません。
また、1Gbpsの通信速度までにしか対応していない環境でもそのままご利用いただくことは可能ですが、最大速度は1Gbpsまでとなります。
ご利用のパソコンは、メモリ8GB以上、CPUスコア、15,000以上を推奨しております。
また、メモリやCPUの容量が少ないと、パソコンの処理速度不足により、通信速度も低下する要因となります。
それから、デスクトップPCの場合は10GBASE-T対応のLANカードの増設、ノートPCの場合は10GBASE-T対応のネットワークアダプタが必要となります。ご不明の場合は環境調査のため、ご訪問にてご対応いたします。
※ 弊社ONUに添付しているLANケーブルはカテゴリ6A規格のものですので10GBASE-Tに対応しております。
※ ONUに直接接続した場合と比べると速度が低下する可能性があります。
IP電話サービスを利用する場合、TA（ターミナルアダプタ）という機器（黒いNEC製の機器で型番は「BR500V」）を設置するようになりますが、本製品は通信速度が100Mにまでしか対応しておりません。
IP電話を利用する場合は、TAをONU直後に接続する必要があり、10ギガサービスにお申し込みをいただいても十分な通信速度が得られません。（現在TAが10ギガの速度に対応する予定もございません。）
IP電話を利用しているお客様がひかりネット10ギガサービスに申し込みを希望する場合、以下のいづれかを選択ください。
（1）IP電話を解約（050番号は消滅します）解約費はかかりません、後日TAを回収にお伺いします。なお、TAにはルーター機能が内蔵されております、複数台のパソコンを同時に接続する場合は別途お客様にてルーターをご利用いただくようになります。
（2）IP電話を継続（ひかりネット10ギガを申し込まない）
ウイルスバスターご利用の環境下で、ひかりネット10ギガサービスをご利用された場合、インターネットの接続自体に問題はございませんが、速度測定サイトでの測定結果が十分に得られない事象が確認されております。（月額版・パッケージ版共に速度が出ないことを確認しております。）
ひかりネット10ギガサービスをご利用のお客様におかれましては、弊社取扱のセキュリティソフト「J-SAFE月額版」をご利用されることを推奨しております。
